個人情報保護基本方針

制定　　　2004年9月1日

最終改訂　2022年4月1日

株式会社ティエラコム

神戸市中央区東川崎町1丁目3-3

代表取締役社長　増澤　空

個人情報保護統括管理者　取締役総務本部長

　株式会社ティエラコム（以下「当社」といいます）は、「地球サイズの人づくり」を目指す民間教育機関として、さまざまな教育サービスの提供を通じて子どもたちの育成・国際交流および地球環境の保全に貢献してまいります。
　当社がこれらの事業目的を遂行する上で取扱う個人情報が、お客さまを始めすべてのステークホルダーの皆さまの重要な財産であるとともに、当社の事業活動における重要な資産でもあることを強く認識し、教育業界におけるICT活用のリーディングカンパニーを目指す企業としての社会的責任を果たすため、以下の基本方針を定め、個人情報保護の実行・維持・継続的改善に真摯に取り組んでまいります。

1．基本方針

当社は、個人情報保護法および関連する法令、個人情報保護委員会規則、個人情報保護委員会ガイドライン、条例その他の規範（以下「個人情報保護法令等」といいます）を遵守します。
当社は、個人情報を取得する際には可能な限り特定した利用目的を本人に通知または公表し、その利用目的の範囲を超えた取扱いをおこないません。
当社は、個人情報保護法令等に準拠して、各場面での利用目的とリスクに応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、研修等を通じて役員を始めすべてのスタッフに周知徹底し、維持するとともに、定期的な見直しと継続的な改善をおこなってまいります。
ご提供いただいた個人情報は、本人の同意がある場合または個人情報保護法令等に基づく正当な理由がある場合を除いて、第三者に開示または提供しません。
当社は、保有する個人情報の正確性を確保するとともに、本人からのお問合せ・苦情や開示等のご請求に、迅速かつ誠実に対応します。

2．安全管理措置について

　当社は、個人情報の不適正な利用および漏えい・滅失・毀損等を予防し、万一の事故への対応、是正をおこなうため、組織的な管理体制の構築・社内規程の整備をおこない、物理的・技術的な安全管理措置を実施し、これらを維持し継続的に改善するための研修等をおこないます。具体的な内容については、下記お問合せ窓口までお尋ねください。なお、安全管理実施上支障のない範囲で回答いたします。

3．個人データ等の第三者への提供について

当社は、個人データおよび仮名加工情報（以下「個人データ等」といいます）の取扱いを外部に委託することがあります。その際は適切な秘密保持の内容を含んだ契約を委託先と締結し、当社の責任においておこないます。
当社は、子会社・フランチャイズ本部その他特定の事業者等と個人データ等を共同利用することがあります。その際は、事前に共同利用する項目・共同利用する者の範囲・利用目的および共同利用先の名称・所在地等法令に定められた事項を明示し、同意を得ておこないます。
当社は、上記のほか、本人の同意がある場合または個人情報保護法令等に定める正当な理由がある場合を除いて、個人データ等を第三者に開示または提供しません。

4．海外にある第三者への提供について

　当社は海外合宿・留学支援事業および海外植林事業をおこなっており、個人情報保護法令等に基づいて本人の同意を得て海外にある第三者に個人データを提供することがあります。これに関して、それぞれの国における個人情報保護制度については、以下をご参照ください。

5．個人情報に関するお問合せ・苦情または開示等のご請求について

　保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの内容の訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止、または個人データ提供記録の開示のご請求、当社の安全管理措置に関するお問合せその他個人情報に関するお問合せ・苦情については、下記の方法で承ります。なお、お問合せを受ける際に取得した個人情報は、ご相談内容に対応するために利用します。

（１）個人情報に関するお問合せ・苦情相談窓口

ティエラなんでも相談室

所在地神戸市中央区東川崎町1-3-3　神戸ハーバーランドセンタービル19F

株式会社ティエラコム本社内

電話：0120-1616-78　（平日10:00～17:00）

FAX：078-371-6134　（24時間受付）

Mail：privacy@tierra-inc.co.jp　（24時間受付）

（２）ご請求方法

　当社は、本人・保護者またはその代理人からのお申し出に基づいて、保有個人データに関する上記のご請求に対応させていただきます。（本人・保護者またはその代理人であることが確認できるものをご提出いただく場合や適正な費用をご負担いただく場合があります。）
　下記から請求書の書式をダウンロード・印刷していただき、当社各事業所または上記「ティエラなんでも相談室」までお届けいただくか、請求書式内の各項目を上記メールアドレス宛にお送りください。

【開示・削除・訂正・利用停止等のご請求書（PDF形式）】　※クリックしてダウンロード

6．当社のウェブサイトについて

　当社は、ウェブサイトにおけるより良いサービス提供や閲覧者の興味・関心に合わせた広告配信のためにcookie等の閲覧履歴を取得することがあります。閲覧履歴の取得によって皆さまの端末を識別することがありますが、個人を識別することはありません。cookieはブラウザの設定変更により無効化や削除ができます。

（1）Google Analytics

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7．基本方針等の変更について

　当社は定期的に実施する見直しにおいて、個人情報保護基本方針等の変更をおこなうことがあります。その際は、当社ウェブサイト上においてお知らせします。